Перевозки

Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом востребованы во всех отраслях народного хозяйства. Это и общественный транспорт, и трансфер в туризме, и перевозки собственных работников.

Автомобильный транспорт является источником личной опасности для граждан и реальной угрозой для окружающей среды.

Ежегодно в дорожно-транспортных происшествиях гибнут тысячи человек и еще больше травмируются.

Постоянно растет количество жалоб на транспортное обслуживание.

Сертификация услуг по пассажирским перевозкам является важнейшим инструментом повышения безопасности и качества этих услуг. Она дает возможность объективно, полно и достоверно оценить их соответствие требованиям безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, окружающей среды, установленных в Законах и других нормативных документах, регламентирующих эти требования, выявить недостатки в деятельности вашей фирмы и определить необходимые меры по их устранению.

Для выхода на глобальный рынок и удержания позиций на местных рынках российские предприятия должны не только обеспечить безопасность продукции и услуг, но и предоставлять убедительные доказательства этого, уметь продемонстрировать наличие и выполнение всех необходимых процессов производства.

Сертификация пассажирских перевозок может вывести вашу фирму на новый технологический уровень, повысить ее конкурентоспособность на рынке услуг, обеспечить преимущество в тендерах и доверие потребителей, привлечь новых и расширить круг постоянных клиентов.

Добровольная сертификация пассажирских перевозок создает положительный имидж и рекламу компании, повышает доверие партнеров и потребителей.

Наличие добровольного сертификата соответствия означает, что независимые и компетентные органы подтверждают:

• высокий уровень управления;
• совершенство технологических процессов оказания услуг;
• высокую профессиональную квалификацию персонала;
• безопасность услуг и соответствие технологических процессов производства установленным нормам и требованиям;
• гарантированный результат услуг, соответствующий ожиданиям потребителей;
• соблюдение требований охраны окружающей среды;
• соответствие требованиям закона « о защите прав потребителей».

Сертификация – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая третья сторона (аккредитованный орган по сертификации) удостоверяет в письменной форме, что услуга соответствует установленным требованиям.

Для достижения поставленных целей предприятие должно организовывать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции и услуг и их безопасность.

Перечень нормативных документов для предприятий осуществляющих деятельность по перевозке пассажиров:

1. ГОСТ Р 51825-2001. Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования.
2. ГОСТ Р 51709-2001. Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки.
3. ГОСТ Р 51004-96. Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества.
4.  Экологические стандарты.
5. Международные соглашения по обеспечению безопасности пассажирских перевозок в международном сообщении (ЕСТР).
6. Отраслевые нормативные документы Минтранса, ГИБДД, МИНЗДРАВА РФ

и др.

Добровольное подтверждение соответствия услуг пассажирских перевозок осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия услуг документам по стандартизации, системам добровольной сертификации, условиям договоров.