Классификация гостиниц и средств размещения

Обязательная классификация гостиниц и иных средств размещения направлена на повышение качества туриндустрии России, необходимого для полной и достоверной информации о качестве проживания и удовлетворения потребностей современных путешественников. Наличие Свидетельства о присвоении категории гарантирует гостю получение определенных услуг, удобств и сервиса. 

Работы по проведению классификации проводят высококвалифицированные эксперты, имеющие большой практический опыт, компетентность которых подтверждается аттестацией в национальной системе сертификации персонала.

Экспертная оценка соответствия гостиницы, состоит из шести этапов:

I этап - оценка соответствия гостиницы обязательным требованиям одной из категорий (предварительная оценка) (приложение 1 к порядку классификации):
Категория у средств размещения символически обозначается «звездами».
«без звезд»; «1 звезда»; «2 звезды"; "3 звезды"; "4 звезды"; "5 звезд"   

II этап - бальная оценка гостиницы по критериям, соответствующим установленным требованиям.
Классификация средств размещения осуществляется не только с учетом качества и количества услуг, которые они предоставляют, но также учитывается и тип размещения:

• курортные гостиницы;
• гостиницы и иные средства размещения, располагающиеся в зданиях на территории исторических поселений;
• гостиницы и иные средства размещения, которые находятся в зданиях-объектах культурного наследия;
• апартотели;
• дома отдыха, пансионаты и прочие подобные средства размещения.

(Приложения 2, 3, 4, 5, 6, 7 к порядку классификации)

III этап - оценка соответствия номеров гостиницы установленным требованиям к номерам различных категорий: "сюит"; "апартамент"; "люкс"; "джуниор сюит"; "студия"; I категории; II категории; III категории; IV категории; V категории (приложение 9 к Порядку классификации);

IV этап - бальная оценка номеров гостиницы по критериям бальной оценки номеров гостиниц (приложение 10 к Порядку классификации);

V этап - бальная оценка персонала гостиницы по критериям бальной оценки персонала гостиниц (приложение 8 к Порядку классификации);

VI этап - по результатам вышеперечисленных этапов составляется акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий.

Аккредитованная организация принимает решение о присвоении категории (или отказе в присвоении),  оформляет и выдает свидетельство о присвоении категории и приложение к свидетельству о присвоении категории номерам. Копия свидетельства направляется в Министерство культуры Российской Федерации для внесения в "Федеральный перечень туристских объектов".

Срок действия свидетельства о присвоении категории - 3 года.

Основа нормативно-правовой базы классификации гостиниц и иных средств размещения:

• Федеральный закон от 24 ноября 1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
• Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 11 июля 2014гг. № 1215 утвержден порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями. 

Вы можете проконсультироваться с нашими экспертами по вопросам классификации Вашего средства размещения.